お客様の声

喜びの声が届いてます

SDLの技術とサービスを利用して、ビジネス上の利益を獲得しているお客様が成功談を語ってくださいました。以下にあげた多くのご意見のほんの一部から、高い顧客満足度がうかがえます。

自動車

「自動車業界では、品質の高いオーナーズ情報およびサービス情報を迅速に届けることが自動車の計画の成功の重要なポイントです。 SDLのナレッジベース翻訳システム（SDL KbTS）とTweddleのコンテンツ管理／配信システムによって、自動車の販売、サービス、お客様の満足度、および収益に好影響を与えられるソリューションを提供できるようになりました」Tweddle Litho（Chrysler LLCを参照）

「SDLは、弊社が顧客とより強い絆を築くための重要なパートナーです。 SDLのソリューションとして、既に成功を収めている実施例が弊社のローカリゼーションチームとそのプロセスに導入され、効率化を図ることができました。また、顧客に伝える情報関連の製品において、コストを抑えながら生産性と品質を向上できました」Volkswagen

エレクトロニクスおよびハイテク

「SDLを選んだのは、世界中のお客様と取引する際の効率と一貫性を向上するためにGarminが必要とする知識、技術、サービスが備わっていたからです。 SDLを利用して、翻訳が必要なコンテンツを一元化することで、Garminは、世界中のお客様が求め、またお客様にふさわしい高品質でタイムリーなコンテンツを発信できます」 Garmin

「SDLのテクノロジは、当社のコンシューマエレクトロニクスとDAPの各部門に大きな効果をもたらしました。当社は長期の翻訳期間を設けることなく複数の市場に同時に製品を投入できるようになりました。以前は、各国支社のWebサイトに新しい製品情報が掲載されるまで4か月かかっていましたが、現在では数週間で公開できます」Philips Consumer Electronics

「SDLナレッジベース翻訳システムの導入によって、生産性が25％増加したほか、コストを27％削減できました。弊社のコンテンツが迅速に翻訳されるばかりでなく、品質も高く、新しいビジネス戦略の推進に役立っています」 RS Components

金融および法律

「投資収益を最大化するために、業界屈指の多言語コンテンツ管理システムを使用しました。サイトのデータベースは、1000におよぶテンプレートファイルとグラフィックを管理しており、これらは動的に構築されます...」 Morgan Stanley

情報技術

「Windows Vista Language Interface Packをグローバル市場に展開するにあたっては、可能な限り高い品質が約束されていることが重要です。 SDL Tradosを使用し、またLLPベンダーにSDL TRADOS認定を奨励することで、当社が可能な限り短い期間、また可能な限り高い品質で製品を市場に投入できると確信しています」 Microsoft

「SDLのおかげで、Mercuryでは26か国のWebサイトを効率よく迅速に更新することができます。システムを導入してから、市場投入時間が短縮され、情報を世界規模で同時発表できるようになりました。また、この投資は他のビジネス分野でも活かされており、導入後8か月で投資の75%を回収できました」Mercury Interactive Corporation

「SDLとInterwovenを組み合わせたソリューションは導入コストが低いので、無理なく導入できました」 Sun Microsystems

生命科学

「弊社では、AstoriaとSDLの力を借りて、事業転換に成功しました。世界共通の製品情報を、高品質で正しくタイムリーに発信できるようになり、弊社の品質とパフォーマンスにおける世界的地位をさらに強化する結果となりました」 Siemens Medical Solutions

製造

「グローバルな翻訳サービスを採用するまでは、翻訳の管理をほとんど行っていませんでした。現在では、プロセスを合理化し一元管理することにより、翻訳に要する時間とコストが大幅に削減されています」 Atlas Copco

「SDLが、弊社の視点からプロジェクトにアプローチし、何度も斬新なソリューションを提案してくれたことについて、特に感謝しています。翻訳プロジェクトを安心してSDLに任せておけるため、本来の業務に集中して取り組むことができました」 Bosch

「弊社のディーラーネットワークは、ナレッジベースに基づいて既知の問題の解決方法を多言語で提供するサービスを、年中無休で運営しています。ディーラーがASISTで行った検索のうち、80%がその場で独自に解決され、問い合わせを必要とするものはわずか20%になりました。このため、ダウンタイムが削減され、顧客の満足度が向上しました」 CNH

「SDLに発注することによって、プロセス管理が向上しました。また、翻訳の品質にも大変満足しています。 SDLの翻訳管理システムでは作業の全体像を把握して管理を行うことができるため、製品のドキュメンテーションの市場投入期間が短縮されました。また、既存の翻訳情報を異なる製品に再利用できるため、コストは削減し、翻訳の一貫性も保たれます」Homag Group

「グローバリゼーションは、事実上弊社のすべての業務に影響します。 … 世界中のJohn Deereのディーラーや顧客に公開する数百万ワードの技術情報で、プロジェクト管理のサイクルタイムを短縮し、品質を高め、コストを削減できました。これらの変化は、顧客満足度の向上と世界市場での成長を促進しました」John Deere

「SDL MultiTermは用語集管理の分野で事実上の業界標準になっています。 SDL MultiTermによって、当社は市場投入までの期間を短縮し、ビジネスの敏捷性を向上しています。直感的に使用できる機能を備え、翻訳者の間に浸透しているため、プロジェクトをより短期間で完了し、また翻訳の精度を上げることができました」Kyocera Mita

メディアおよび出版

「SDLの業界トップクラスのテクノロジとグローバルサービスインフラストラクチャの組み合わせにより、多言語での情報発信において、市場投入までの期間を短縮し、翻訳の再利用率を向上し、一貫性を高めることができます」 The Gallup Organization

旅行＆観光産業

「弊社では、グローバリゼーションプロジェクトを通じて、海外から来られる年間500万人以上のお客様へのサービスを格段に向上することができました。弊社のシステムでは、お客様がご自身の言語でホテルの設備をチェックしたり予約を取ったりできるようになったため、弊社はグローバル規模で事業を展開し、より大きく成長することが可能となりました」 Best Western International

「当社は、幅広い旅行商品を世界中に24時間提供しているグローバル企業です。 SDL Internationalの協力により、世界各地のお客様に各国の言語で当社の商品やサービスを提供できることを大変喜ばしく思っています。 SDLのソリューションによってコンテンツを迅速かつ簡単に多言語で発信できることは、当社の主要な差別化要因になっています」米国GTA、Octopustravel