問題は解決しましたか。

問題が解決するまでサポートへ何回連絡されましたか。

今回サポートチームに質問をされる前に、オンラインのナレッジベースを試されましたか。

スタッフの知識と専門技術についてどのように感じられましたか。

今回、最初のご連絡から最終的な対応までの一連のサポートについてどのように感じられましたか。

問題の解決についての全体的な質についてどのように感じられましたか。

SDLサポートを改善するために、ご提案があればご記入ください。