Le must en matière d'expérience clientDans un monde dominé par Internet, le concept d'expérience client est devenu incontournable. Il semble désormais établi que proposer une expérience client irréprochable permet de mieux capter et fidéliser la clientèle. Cependant, à l'heure de la mondialisation, la langue, en l'occurrence celle de votre client, est la clé d'une expérience client réussie. |
Formation en ligneLes solutions d'apprentissage en ligne telles que les programmes de formation multilingues, les formations Web, les solutions de formation multimédia et les logiciels de formation sur mesure requièrent des compétences professionnelles couplées à un souci de précision terminologique.
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Assistance technique en ligneIl s'avère aujourd'hui compliqué d'offrir à l'international une assistance s'adressant aux clients dans leur langue maternelle. SDL vous aide à mettre à disposition à moindre coût une base de connaissances dans plusieurs langues pour satisfaire les besoins de vos clients dans le monde entier. |
Une gestion de l'image de marque efficaceLes solutions de gestion globale de l'information de SDL permettent aux entreprises de commerce international de réduire les délais de commercialisation, d'améliorer la qualité et la cohérence des messages, de faciliter le développement d'une valeur de marque et d'échelonner de manière efficace les différents processus du contenu international, de sa création à sa publication. |
Gestion du cycle de vie du produitQuel que soit le produit, à chaque phase du processus d'élaboration, les ingénieurs peuvent s'appuyer sur une solution de gestion globale de l'information afin de réduire le cycle de vie du produit et d'accélérer sa commercialisation. |
Globalisation WebCorrectement conçu et mis en œuvre, le site Web d'une entreprise peut s'avérer être l'outil marketing le plus souple et le plus rentable jamais élaboré. Fort de ses années d'expérience, SDL met à disposition une multitude de solutions pour la localisation de vos sites Web. |
Réduction des délais de commercialisationLors de la commercialisation d'un produit, l'une des étapes essentielles de la chaîne logistique consiste à livrer le produit sur le point de vente, diffuser les informations pertinentes sur Internet, transmettre les supports marketing aux différents pays et dispenser la formation au personnel des bureaux de vente et de distribution. En facilitant la diffusion de tous les contenus nécessaires dans plusieurs langues, SDL joue un rôle clé dans la commercialisation du produit. |